App programa de fidelización QR

Más de 1500 usuarios registrados en 2 semanas

La app del centro comercial Fashion Outlet ubicada en Barakaldo, tenia que ser algo más que una app corporativa mostrando servicios y tiendas, el objetivo, crear un programa de fidelización donde los clientes que realizasen sus compras y presentasen el ticket de compra en el punto de información, obtuviesen puntos digitales directamente en su app a través de un identificador único mediante QR. El punto de información disponía de otra app para poder parametrizar todas las compras y la acción de añadir puntos, simplemente capturando el código QR del usuario, al instante el punto se sumaba en su perfil. Al lograr desbloquear los 15 candados del «juego» este mostraba un aviso de premio en forma de cheque regalo.

La app envía notificaciones push para hacer seguimiento de los puntos e incentivar el uso de la app así como en días especiales como el cumpleaños de cliente.

Big data

Toda la información almacenada en base de datos, se transformó en diferentes tipos de gráficas a través de la visualización de datos con información esencial para el departamento de marketing. de toda esta información se podían establecer filtros por rangos de fechas, por sexo, por tipo de comercio, marca, importe medio de ticket, entre otros, para posteriomente crear informes mensuales.